Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo. Trattiamo due tipi di dati:

Dati forniti dall'utente

Se sei un privato

Quando ti registri, inserisci o rispondi ad un articolo o ad un annuncio ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire del nostro servizio.
Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:

• indirizzo email e password;
• altri dati relativi alla tipologia di contenuto a cui rispondi.

 

Puoi anche scegliere di fornirci le seguenti informazioni:

• nome;
• data di nascita;
• sesso;
• città o comune di riferimento;
• numero di telefono.

 

Dati di terzi
Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

Dati di minori di anni 16
Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti sul nostro sito e in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite: qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere, procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

Se sei un professionista

Quando crei un account professionale ti viene richiesto di fornirci alcuni dati:

• denominazione dell’azienda, partita Iva, nome referente, indirizzo email, numero di telefono;
• altri dati: categoria professionale ed indirizzo completo.

 

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:

• dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
• dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione “Cookie”.

 

 

Utilizziamo i dati raccolti per offrirti ogni giorno il nostro servizio, per informarti sulle nostre attività o per proporti un servizio più personalizzato e in linea con i tuoi interessi.

 

1.1. Per garantirti l’accesso ai nostri servizi e migliorarne l’erogazione

Utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione, tra cui:

• registrazione e creazione dell’area riservata;
• pubblicazione degli articoli e/o dei tuoi commenti agli articoli;
• utilizzo di funzionalità come aggiungere dei contenuti alla sezione “preferiti” e/o “ricerche salvate”;
• comunicazioni connesse all’erogazione del servizio;
• messaggistica tra utenti (commenti, messaggi);
• revisione degli articoli e/o annunci, moderazione o rimozione dei contenuti, prevenzione delle frodi;
• attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile, come ad esempio quelle relative agli acquisti di articoli e/o servizi a pagamento ed eventuale recupero del credito.

 

Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi erogati attraverso il nostro sito nei confronti degli utenti che vi aderiscono.

Utilizziamo i tuoi dati anche per migliorare ed implementare il servizio, attraverso i seguenti trattamenti:

• rilevamento della tua 'Posizione attuale' (approssimativa) per facilitare la fruizione di alcune funzioni del servizio;
• comunicazioni inerenti a servizi analoghi a quelli da te utilizzati;
• ricerche di mercato, sondaggi facoltativi e attività di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza.

 

Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare (cfr. punto 3.1) e puoi opporti in ogni momento.

 

1.2. Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali

Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti.

In particolare li utilizziamo per:

• comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership, tramite posta elettronica, invio SMS o notifiche "push"; solo se sei un professionista, per telefonate tramite operatore, servizio di customer care consistente nell’offerta di servizi dedicati in sede di vendita e post-vendita;
• fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle email aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.

 

1.3. Per offrirti un servizio personalizzato

Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciale. Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un processo decisionale automatizzato.

 

 

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi da noi offerti (l’eventuale rifiuto, per finalità di erogazione dei nostri servizi, rende impossibile l’utilizzo degli stessi); è invece facoltativo per le finalità promozionali, di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione dei servizi offerti nell’ambito del sito web ed eventuali relative applicazioni.

 

 

3.1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Nadja Maffei.

Il titolare del trattamento si avvale di responsabili del trattamento per il raggiungimento delle finalità specificate al punto 1 e di un Data Protection Officer (DPO) per vigilare sulla tutela relativa ai dati personali.
Per ogni richiesta relativa ai tuoi dati personali confronta il successivo punto 3.2.

 

3.2. Data Protection Officer (DPO) e informazioni di contatto

Il responsabile designato per la protezione dei dati personali (Data Protection Officer) ai sensi dell’art. 37 del GDPR è Nadja Maffei.

Ti ricordiamo che puoi in qualsiasi momento contattare il DPO ed inviare qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy scrivendo all’indirizzo info@dialogando.eu

 

3.3. Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali

I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:

• società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei nostri servizi, quali ad esempio fornitori che erogano servizi finalizzati alla revisione e alla verifica degli annunci, fornitori di servizi di direct marketing e di customer care, società che erogano servizi di archiviazione, amministrativi, di pagamento e fatturazione, società collegate che forniscono componenti tecniche per l’erogazione di alcune funzionalità dei servizi;
• enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.

 

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi. In questo caso, ci assicuriamo che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basandoci su una decisione di adeguatezza, su clausole standard definite dalla Commissione Europea o su Binding Corporate Rules.

In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.

 

 

4.1. Accesso ai dati personali dalla tua area riservata e revoca del consenso (opt-out)

Puoi, in qualsiasi momento, visionare i tuoi dati attraverso la sezione 'Area personale': accedi al tuo account dall 'Area personale' cliccando sul link presente ai piedi di ogni pagina del nostro sito.
Ricordati che accedendo alla tua 'Area personale' puoi anche modificare tutti i tuoi dati in qualsiasi momento, editando gli appositi campi e cliccando sul tasto 'Aggiorna profilo' situato in fondo alla pagina.

 

4.2. Esportazione e cancellazione del trattamento dei dati personali, eliminazione dell'account / profilo utente

Per esportare i tuoi dati personali (takeout) o effettuarne la cancellazione, per eliminare il tuo account / profilo utente puoi, in qualsiasi momento, accedere al tuo account dall 'Area personale' cliccando sul link presente ai piedi di ogni pagina del nostro sito:

• per l'esportazione dei tuoi dati personali clicca su 'Scarica' dal campo 'Scarica i miei dati personali';
• per la cancellazione dei tuoi dati personali clicca su 'Cancella' dal campo 'Cancella i miei dati personali';
• per l'eliminazione del tuo account/profilo clicca su 'Elimina' dal campo 'Elimina il mio account/profilo'.

 

Se invece vuoi chiederci l'esportazione e/o la cancellazione dei dati personali e/o l'eliminazione del tuo account / profilo utente, puoi inviarci una richiesta all’indirizzo email info@dialogando.eu dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato nel sito.
La tua richiesta sarà trattata entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.
La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato nel successivo punto 5.

 

4.3. Esercizio dei tuoi diritti

Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:

• ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’articolo 15 del GDPR;
• richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati;
• opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
• proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

 

Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo dedicato info@dialogando.eu

 

L'hosting del sito e i servizi ad essi associati (email, database e backup) sono forniti da Aruba SpA, una società italiana con sede legale in Italia che opera in conformità alle leggi italiane ed europee. I suoi servizi di cloud computing sono conformi al Codice di Condotta CISPE. Aruba SpA rispetta gli standard di sicurezza logica, fisica e organizzativa imposti della certificazione ISO 27001, oltre alle certificazioni ISO 9001, ISO 14001, ANSI/TIA 942-A. Per maggiori informazioni: www.aruba.it/gdpr-regolamento-europeo-privacy.aspx

 

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Nel caso di utenti attivi, gli articoli, gli annunci e i contenuti generati dall’utente saranno conservati per 36 mesi per ragioni di sicurezza, prevenzione e moderazione di contenuti e/o condotte contrarie alle condizioni del servizio e alle regole editoriali del nostro sito al fine di assicurare una migliore qualità dello stesso anche in collaborazione con le Autorità.

Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente potranno essere soggetti al medesimo periodo di conservazione.

Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.

Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo dei servizi) sul nostro sito per un periodo di 27 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.

 

 

I dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto 3, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Nel rispetto della normativa applicabile, è attivo un sistema di verifica antispam sulle comunicazioni tra utenti. I dati ivi inseriti potranno essere verificati al solo scopo di individuare attività illecite o contenuti non conformi alle Condizioni generali del Servizio, ma non saranno trattati o comunicati per finalità commerciali o promozionali.

 

 

8.1. Messaggi e chat

Se presenti, le funzioni di messaggistica e chat sono rispettivamente volte ad una comunicazione immediata fra:

• utenti dei servizi del nostro sito che interagiscono tra loro (es. per commentare un contenuto, per la compravendita di beni o servizi fruibili dal nosto sito);
• utenti che contattano il nostro servizio di assistenza per attività di customer care relative ai servizi.

 

Potremmo verificare il contenuto dei messaggi al fine di moderare gli stessi per finalità di sicurezza e per preservare la netiquette e le regole editoriali del nostro sito.

L’utilizzo del servizio messaggi comporta la possibilità che l’identità dell’utente (così come indicata all’atto della registrazione/erogazione dei servizi del nostro sito) e relativi contenuti siano resi noti durante le sessioni di attività.

Ci riserviamo il diritto di escludere dal servizio messaggi, e più in generale dai servizi offerti dal nostro sito, tutti coloro che non osservino le regole e/o non rispettino le finalità definite per l’utilizzo del servizio messaggi, nonché tutti coloro che adottino comportamenti non corretti e/o non rispettosi delle persone.

 

8.2. Sondaggi

Potremmo chiederti, durante la navigazione, la disponibilità a partecipare a sondaggi mirati allo scopo di conoscere il tuo parere ed il grado di soddisfazione relativamente ai servizi forniti. Tali sondaggi potranno essere svolti direttamente sul nostro sito o attraverso piattaforme ausiliarie al sul nostro sito.

All’interno dei sondaggi potrà essere richiesto, in maniera facoltativa, di fornire un indirizzo email al fine di ricevere notizie ed informazioni sui servizi del nostro sito.

Ti ricordiamo che la partecipazione ai sondaggi è del tutto facoltativa e che puoi sempre opporti a tale trattamento.

 

8.3. Posizione

Quando utilizzi le applicazioni e i servizi dal nostro sito con il rilevamento della posizione attivo, potremmo raccogliere ed elaborare informazioni sulla tua posizione attuale (approssimativa). Questi dati vengono trattati in forma anonima, in un formato che non consente di identificare personalmente l’utente ed utilizzati al solo fine di facilitare la fruizione di alcune funzionalità del servizio basate sulla posizione. Puoi attivare/disattivare in qualsiasi momento i servizi di localizzazione accedendo alle impostazioni del tuo browser e/o del tuo dispositivo come segue:

• SAFARI
  Dispositivi di tipo desktop o laptop (portatili)
  vai su “Preferenze” > “Siti web” > “Posizione” e rimuovi il nostro sito dall’elenco
  Mobile (smartphone, tablet)
  vai su “Preferenze” >”Privacy” > “Localizzazione” e disattiva la localizzazione per Safari
• CHROME
  Dispositivi di tipo desktop o laptop (portatili)
  apri Chrome chrome://settings/content/location e rimuovi il nostro sito dall’elenco
  Mobile (smartphone, tablet)
  apri Chrome e seleziona “Impostazioni sito” > “Posizione” e rimuovi il nostro sito dall’elenco
• FIREFOX
  Dispositivi di tipo desktop o laptop (portatili) e mobile (smartphone, tablet)
  apri Firefox e vai all’indirizzo about:preferences#privacy, cerca “Permission” > “Location” > “Settings” e rimuovi il nostro sito dall’elenco
• INTERNET EXPLORER
  Dispositivi di tipo desktop o laptop (portatili)
  apri Internet Explorer, clicca sull’icona “ingranaggio” e seleziona “Opzioni internet” nel pannello privacy, alla voce Posizione premi il pulsante “Cancella Siti”

 

8.4. Motori di ricerca

Le informazioni relative agli articoli e/o agli annunci inseriti sul nostro sito saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto è consentita l’indicizzazione dei contenuti da parte di motori terzi. Nel caso in cui la pagina relativa all'articolo e/o all’annuncio sia già stata rimossa dal nostro sito, è possibile che la copia cache permanga tra i risultati di ricerca per qualche giorno. I risultati della ricerca non sono gestiti dal nostro sito, ma l’utente può segnalare la rimozione della pagina e sollecitare l’aggiornamento della copia cache direttamente al motore di ricerca di terzi.

 

 

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.